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退款說明

時間:2013-04-12   編輯:樂購網   來源:樂購網

退款說明

余額提現政策

     您可對您賬戶中已存在的“現金賬戶余額”申請提現操作,提現款項將以“銀行轉賬”的方式,退還給您,預計到賬時間為3-8個工作日。

溫馨提示:

      1.賬戶余額分為三種:“返利賬戶余額”、“現金賬戶余額”、“禮品卡賬戶余額”的總和。目前1號店僅提供您的“現金賬戶余額”的提現服務。

       2.貨到付現金的訂單,退貨完成后商品款項將退至您1號店賬戶,可用來再次購買或提現至您銀行卡。

      3.使用禮品卡支付的訂單,由于取消訂單或退貨而退款時,退款只能退回“禮品卡賬戶余額”,無法辦理提現。

      4.萬里通積分支付訂單,退款時積分將退入萬里通賬戶(不可提現)。

     5.已付款的訂單取消后,在我的訂單詳情頁,可查詢到預計退款的到賬時間。

余額提現流程

     1.可進"入我的賬號—賬戶信息—賬戶查詢"頁面,如果存在可以提現的“現金賬戶余額”,即可點擊"申請提現"

     2.通過銀行轉賬方式提現需要輸入:提現金額、持卡人姓名、開戶行名稱及銀行卡號即可。

     3.申請提現后在賬戶查詢頁面,可查詢提現的處理進度和預計完成退款時間

退款時效

溫馨提示:

     1.銀行退款處理周期僅供參考,實際退款日期以銀行為準;

     2.如果您選擇信用卡支付,退款時效3-15個工作日,最長不超過30個工作日,實際退款日期以銀行為準,給您帶來的不便敬請諒解;

     3.為保護您的賬戶安全,網上支付及貨到刷卡的退款,均會按照原支付卡原路返回;

     4.退款時效從收到退貨后1天起開始計算;

     5.使用賬戶余額支付貨款的訂單,發生退款時,余額支付的部分必須退回1號店賬戶;

     7.使用禮品卡余額或者返利余額支付貨款,退款將退回對應的禮品卡余額或者返利余額中,退款時效為1個工作日;

     6.使用安悅一卡通支付貨款,退款將直接原路退回,退款時效為1-7個工作日;

     7.移動支付退款時效是1-7個工作日;

     8.斯瑪特/杉德退款金額<10元退至銀行卡賬號,時效為1-5個工作日,退款金額≥10元,斯瑪特/杉德公司寄新卡,時效為1-10個工作日

     9.萬里通支付:

     A:萬里通積分支付貨款,退款時積分將在3個工作日內原路退回到萬里通賬戶;

    B:萬里通積分+現金支付貨款,退款時積分將在4個工作日內原路退回到萬里通賬戶,現金將在4個工作日內退回您當時支付使用的平安銀行卡中;

     10.微信支付:退款方式必須原路返還;財付通支付,退款后馬上到財付通賬戶上, 如果是信用卡直接支付,會在115個工作日退款到銀行卡,如果是借記卡,一般在15個工作日到銀行卡;

 


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